Fatores que tipificam hábitos, percepções e consumo de conteúdo nas ações de compra de Centennials no Instagram

Resumo

Os Centennials estão mais dispostos a comprar nas redes sociais, embora sejam evidentes as diferenças no uso e no consumo de conteúdo e informações do Instagram entre os membros dessa geração, o que sugere que seu comportamento de compra também pode ser diferente. Portanto, esta pesquisa propõe classificar o comportamento de compra dos Zs nessa rede social com base em sua atitude em relação à publicidade e ao uso do aplicativo. Uma abordagem quantitativa foi feita por meio de uma análise fatorial confirmatória seguida de um teste de agrupamento hierárquico em uma amostra de 494 participantes com idades entre 18 e 29 anos de cidades e municípios colombianos e de diferentes níveis socioeconômicos. Verificou-se que as dimensões de uso, ações de compra, consumo de conteúdo, interesse social, gosto por publicidade, atenção à publicidade e segurança estavam presentes no comportamento dos usuários na rede social. Essas variáveis foram usadas para expor três tipologias de comportamento, concluindo que há diversos comportamentos de compra e atitudes em relação à publicidade exibida no meio digital.