Diseño de un sistema de gestión en responsabilidad social empresarial para pequeños hoteles de la ciudad de Cartagena
DOI:
https://doi.org/10.18041/2382-3240/saber.2014v9n2.2113Keywords:
Small Hotels, Corporal Social Responsibility, Management Systems, TourismAbstract
This research paper corresponds to the design of a management system in social corporal responsibility for small hotels in Cartagena, based on the characterization and evaluation of its practices in this field, it provides a powerful tool to guide the processes of implementation of actions or activities of socio-environmental nature in these corporate units. Tourism is considered as one transcendental production betting in Bolivar due to its dynamism, job offering, wealth distribution and contribution to the regional development. This sector moves a great deal of the economy in Cartagena and many of the inhabitants depend on it directly or indirectly. However, tourism in Cartagena presents different issues that affect competitiveness and sustainability as inadequate management processes and the low availability of qualifies staff. In this sense,the corporate social responsibility plays an important role as long as it is understood as a management and commitment tool to which the corporate units adhere, allowing improvement in the dynamism of its operations and orientation of its internal processes in such a fashion that they can reach optimum levels of welfare in all the organization.
For the development of this research we explored information on this topic along with fieldwork in small hotels in the city, and finally, after documentary data analysis, plus those taken directly from the reality of our subject of study, we continued to design the management system for small hotels in Cartagena.
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Published
2014-07-01
Issue
Section
Social Responsibility
How to Cite
Vergara Arrieta, J. J., & Carbal Herrera, A. E. (2014). Diseño de un sistema de gestión en responsabilidad social empresarial para pequeños hoteles de la ciudad de Cartagena. Saber, Ciencia Y Libertad, 9(2), 91-108. https://doi.org/10.18041/2382-3240/saber.2014v9n2.2113
