Outsourcing y Business Process Outsourcing desde la Teoría Económica de la Agencia
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Palabras clave

Teoría económica
Teoría de la Agencia
outsourcing
Business Process Outsourcing - BPO
estrategias de gestión

Cómo citar

Duque Ceballos, J., González Campo, C., & García Solarte, M. (2017). Outsourcing y Business Process Outsourcing desde la Teoría Económica de la Agencia. Entramado, 10(1). Recuperado a partir de https://revistas.unilibre.edu.co/index.php/entramado/article/view/3479

Resumen

El presente documento tiene por objetivo elaborar una aproximación conceptual al outsourcing desde la Teoría Económica, determinando sus elementos estructurales y funcionales para realizar un proceso de análisis acerca del surgimiento de este y en la actualidad del BPO (Business Process Outsourcing). Se hace entonces una primera descripción de los elementos constitutivos del outsourcing desde diferentes perspectivas y autores consultados a través de una revisión, tanto en libros como del estado del arte de este concepto; posteriormente una descripción acerca de los principales postulados de la Teoría de la Agencia, para delimitar la orientación bajo la cual se analizará el Outsourcing y posteriormente se cumple el correspondiente enlace conceptual.

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