Characterization and Use of Social Networks in the Companies of the Hotel Sector in the City of Barranquilla - Colombia
DOI:
https://doi.org/10.18041/2382-3240/saber.2022v17n2.9278Keywords:
Communication, Tourism, Hotel sector, Marketing Strategy, Social networksAbstract
Social networks have generated various changes in promotion and communication strategies in the hotel sector. with the new scenario that caused the covid-19 pandemic. the hotel sector was forced to adapt to the new reality and incorporate new technological strategies for the promotion and communication of its services, offering the client a quick and efficient response to what they demand. the data show that, in general, the efficient use of social networks and travel tech platforms has been of great importance for the promotion and communication of small and medium-sized hotels in the city of Barranquilla, but without a defined strategy of action.
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