Instrumentos que miden la calidad de vida laboral del talento humano en salud: revisión integradora
DOI:
https://doi.org/10.18041/2322-634X/rcso.2.2021.7049Palabras clave:
calidad de vida laboral, personal de salud, trabajadores de la salud, proveedores de salud, escala, cuestionariosResumen
Objetivo: Identificar los instrumentos que se emplean en la medición de la Calidad de Vida Laboral (CVL) del Talento Humano en Salud (THS), determinando las características de los instrumentos respecto a uso, tamaño, componentes e idioma original.
Métodos: Se revisó la literatura entre 2009 y 2019 buscando estudios que reportaran la medición de la CVL del THS en diferentes entornos laborales y/o las propiedades psicométricas de los instrumentos que usaron, recuperados de bases de datos disponibles PUBMED, OVID, Global Health, EMBASE, LILACS, Open Gray e IBECS. Uso de pautas de Russell y criterios PRISMA 2009.
Resultados: Se identificaron 575 artículos, se seleccionan 22 que cumplen con criterios de elegibilidad adaptados de STROBE. Las ecuaciones de búsqueda fueron construidas a partir de términos normalizados con los tesauros MeSH, Decs y Emtree usando palabras en lenguaje natural en campos de título y resumen; algunos términos utilizados fueron quality of life, surveys, questlionnaires, scale y healt personnel. Los instrumentos encontrados en estas investigaciones fueron la Professional Quality of Life Scale (73%), Quality of Nursing Work Life (13,5%), Work-Related Quality of Life Scale-2 (4,5%), Spanish Quality of Professional Life Questionnaire (4,5%) y Calidad de Vida en el Trabajo GOHISALO (4,5%).
Conclusiones: En este estudio se encontraron 5 instrumentos con diferentes reactivos organizados en subescalas que expresan la multidimensionalidad del constructo de CVL, diseñados a partir de distintos conceptos y teorías que miden CVL del THS. El ProQoL es el instrumento más usado en las investigaciones revisadas.
Descargas
Referencias
Walton RE. Conciliación de conflictos interpersonales : confrontaciones y consultoría de mediadores. Bogotá: Fondo Educativo Interamericano; 1973. 166 p.
Hackman JR, Suttle JL. Improving life at work : behavioral science approaches to organizational change. Santa Mónica: Goodyear Pub. Co; 1977. 494 p.
Nadler DA, Hanlon M, Lawler III EE. Factores que influyen en el éxito de los proyectos de calidad de la vida laboral en la gestión laboral. J Occup Behav. 1980; 1(1): 53–67.
Turcotte P-R. Calidad de vida en el trabajo : antiestrés y creatividad. 1a ed. México D.F.: Trillas; 1986.
Langton N, Robbins SP, Judge TA, Breward K. Organizational Behaviour: Concept, Controversies, Applications. 7th Edition. Psychology and People: A Tutorial Text. Pearson Education; 2016. 672 p.
Fernández-Ríos M. Diccionario de recursos humanos : organización y dirección / Manuel Fernández-Ríos. Madrid: Díaz de Santos,; 1999.
Lau RSM. Quality of work life and performance. Int J Serv Ind Manag. 2000;11(5):422–37.
Figley CR. Compassion fatigue: Psychotherapists’ chronic lack of self care. J Clin Psychol. 2002; 58(11): 1433–41.
Hudnall SB. Helping the helpers : Compassion satisfaction and compassion fatigue in self-care , management, and policy of suicide prevention hotlines. En: Kirkwood AD, Stamm BH (Eds.). Resources for community suicide prevention. Idaho State University, Meridian and Pocatello; 2012.
Campos P. Estudio sobre la fatiga de compasión, satisfacción por compasión y burnout en profesionales que trabajan con alumnos con trastorno grave de conducta. Universidad Pontificia COMILLAS; 2016. Available from: https://repositorio.comillas.edu/xmlui/handle/11531/12991.
Escobar F, García Gómez M, López Menduiña P, Markowitz S. Enfermedades derivadas del trabajo en el país Vasco y su coste sanitario en 2008. In: Carga De Enfermedad Atribuible al trabajo y su coste sanitario en el País Vasco. Instituto. País Vasco; 2011. p. 80–141. Available from: http://www.iecs.org.ar/wp-content/uploads/N7Carga-de-Enfermedad-Tabac-Argentina-1.pdf.
Torres AS, Tomás EA. Calidad de vida laboral: Hacia un enfoque integrador desde la Psicología Social. Psicothema. 2002; 14: 828–36.
Whittemore R, Knafl K. The integrative review: Updated methodology. J Adv Nurs. 2005; 52(5): 546–53.
Russell CL. An overview of the integrative research review. Prog Transplant. 2005; 15(1): 8–13.
Crossetti M da GO. Revisión integrativa de la investigación en enfermería, el rigor científico que se le exige. Rev Gaúcha Enferm. 2012;33(2):10–1.
Cooper HM. Integrating research : a guide for literature reviews. 5a edición. Applied social research methods series. Thousand Oaks, Calif: SAGE Publications Ltd; 1998. 157 p.
Moher D, Liberati A, Tetzlaff J, Altman D, The PRISMA Group. Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses: The PRISMA Statement. PLoS Med. 2009; 6(6): e1000097.
Von Elm E, Altman DG, Egger M, Pocock SJ, Gøtzsche PC, Vandenbrouckef JP. The strengthening the reporting of observational studies in epidemiology (STROBE) statement: guidelines for reporting observational studies. Lancet. 2007;370:1453–7.
Moreno PÁ, Aranda BC, Preciado SM de L, Valencia AS. Calidad de vida laboral en trabajadores de la salud, Tamaulipas, México 2010 TT - Quality of work life among health workers, Tamaulipas, Mexico 2010. Cienc Trab. 2011; 13(39): 11–6.
Smart D, English A, James J, Wilson M, Daratha KB, Childers B, et al. Compassion fatigue and satisfaction: a cross-sectional survey among US healthcare workers. Nurs Health Sci. 2014; 16(1): 3–10.
Somsila N, Chaiear N, Boonjaraspinyo S, Tiamkao S. Work-related quality of life among medical residents at a university hospital in northeastern Thailand. J Med Assoc Thai. 2015; 98(12): 1244–53.
Hooper C, Craig J, Janvrin DR, Wetsel MA, Reimels E. Compassion satisfaction, burnout, and compassion fatigue among emergency nurses compared with nurses in other selected inpatient specialties. J Emerg Nurs. 2010; 36(5): 420–7.
Yoder EA. Compassion fatigue in nurses. Appl Nurs Res. 2010; 23(4): 191–7.
Bragard I, Dupuis G, Razavi D, Reynaert C, Etienne A-M. Quality of work life in doctors working with cancer patients. Occup Med (Lond). 2012; 62(1): 34–40.
Chivato PT, Campos AA, Negro AJM, Caballero MF. Professional burnout and work satisfaction in Spanish allergists: analysis of working conditions in the specialty. J Investig Allergol Clin Immunol. 2011; 21(1): 13–21.
Osland EJ. An investigation into the professional quality of life of dietitians working in acute care caseloads: are we doing enough to look after our own? J Hum Nutr Diet. 2015; 28(5): 493–501.
Allsbrook K, Atzinger C, He H, Engelhard C, Yager G, Wusik K. The relationship between the supervision role and compassion fatigue and burnout in genetic counseling. J Genet Couns. 2016; 25(6): 1286–97.
Mooney C, Fetter K, Gross B., Rinehart C, Lynch C, Rogers F. A Preliminary analysis of compassion satisfaction and compassion fatigue with considerations for nursing unit specialization and demographic factors. J Trauma Nurs. 2017; 24(3): 158–63.
Almalki MJ, FitzGerald G, Clark M. The relationship between quality of work life and turnover intention of primary health care nurses in Saudi Arabia. BMC Health Serv Res. 2012; 12: 314.
Kolthoff K., Hickman S. Compassion fatigue among nurses working with older adults. Geriatr Nurs. 2017; 38(2): 106–9.
Al Barmawi M., Subih M, Salameh O, Sayyah Yousef Sayyah N, Shoqirat N, Abdel-Azeez Eid Abu Jebbeh R. Coping strategies as moderating factors to compassion fatigue among critical care nurses. Brain Behav. 2019; 9(4) e01264. doi: 10.1002/brb3.1264.
Lee W, Veach P., MacFarlane IM, LeRoy B. Who is at risk for compassion fatigue? An investigation of genetic counselor demographics, anxiety, compassion satisfaction, and burnout. J Genet Couns. 2015;24(2):358–70.
Muliira R., Ssendikadiwa V. Professional quality of life and associated factors among ugandan midwives working in mubende and mityana rural districts. Matern Child Health J. 2016; 20(3): 567–76.
Mangoulia P, Koukia E, Alevizopoulos G, Fildissis G, Katostaras T. Compassion fatigue, burnout and compassion satisfaction among nurses in Greece. Rev Clin Pharmacol Pharmacokinet Int Ed. 2010; 24(3): 271–6.
Mizuno M, Kinefuchi E, Kimura R, Tsuda A. Professional quality of life of Japanese nurses/midwives providing abortion/childbirth care. Nurs Ethics. 2013; 20(5):539–50. Doi: 10.1177/0969733012463723.
Gojdź K, Bąk-Sosnowska M, Kołodziej S, Zajchrowski W, Skrzypulec-Plinta V. Professional quality of life of polish gynaecologists and obstetricians. Ginekol i Poloznictwo. 2015;35(1):72–82.
Altınışık H., Alan H. Compassion fatigue, professional quality of life, and psychological endurance among organ transplant coordinators. Transplant Proc. 2019;51(4):1038–43.
Mangoulia P, Koukia E, Alevizopoulos G, Fildissis G, Katostaras T. Prevalence of secondary traumatic stress among psychiatric nurses in greece. Arch Psychiatr Nurs. 2015;29(5):333–8. Doi: 10.1016/j.apnu.2015.06.001.
Lee YW, Dai YT, Mccreary LL. Quality of work life as a predictor of nurses’ intention to leave units, organisations and the profession. J Nurs Manag. 2015;23(4):521–31.
Stamm BH. The Concise ProQOL Manual. 2010.
Easton S, Van Laar D. User manual for the Work-Related Quality of Life (WRQoL) scale a measure of quality of working life. University of Portsmouth; 2018.
Cabezas PC. Síndrome de desgaste profesional, estrés laboral y calidad de vida profesional. Form Médica Continuada en Atención Primaria. 1998;5(8):491–2.
Martín J, Cortés JA, Morente M, Caboblanco M, Garijo J, Rodríguez A. Características métricas del Cuestionario de Calidad de Vida Profesional (CVP-35). Gac Sanit. 20041; 18(6):489–489.
Brooks BA. Development of an Instrument To Measure Quality of Nurses’ worklife. University of Illinois at Chicago; 2001. Available from: https://sigma.nursingrepository.org/bitstream/handle/10755/19226/BBrooks_1.pdf?sequence=1&isAllowed=y
González R, Hidalgo G, Salazar J, Preciado M. Elaboración y validación del instrumento para medir calidad de vida en el trabajo “ CVT-GOHISALO ”. Cienc Trab. 2012; 36(36): 332–40.
Hunsaker S, Chen H-C, Maughan D, Heaston S. Factors that influence the development of compassion fatigue, burnout, and compassion satisfaction in emergency department nurses. J Nurs Scholarsh. 2015; 47(2): 186–94. Doi: 10.1111/jnu.12122.
Van Mol MMC, Kompanje EJO, Benoit DD, Bakker J, Nijkamp MD, Seedat S. The prevalence of compassion fatigue and burnout among healthcare professionals in intensive care units: A systematic review. PLoS One. 2015; 10(8): e0136955. doi: 10.1371/journal.pone.0136955.
Bonilla-Castro E, Rodriguez SP. Más allá del dilema de los métodos: la investigación en ciencias sociales. Santafé de Bogotá: Grupo Editorial Norma; 1995. 220 p.
Phan GT, Vo TQ. A literature review on quality of working life: A case of healthcare workers. J Appl Pharm Sci. 2016; 6(7): 193–200.
Nowrouzi B, Giddens E, Gohar B, Schoenenberger S, Bautista MC, Casole J. The quality of work life of registered nurses in Canada and the United States: a comprehensive literature review. Int J Occup Environ Health. 2016; 22(4): 341-358. doi: 10.1080/10773525.2016.1241920.
Viselita F, Handiyani H, Pujasari H. Quality level of nursing work life and improvement interventions: Systematic review. Enferm Clin. 2019; 29: 223–8.
Pérez GN, Rodríguez DEI. Talento humano en unidades de cuidado intensivo: adaptación de un modelo de estándares para Colombia basado en la evidencia científica. Acta Colomb Cuid Intensivo. 2015;15(2):80–102. Doi: 10.1016/j.acci.2015.02.006.
Molter N. Workload Management System for Nurses: Application to the Burn Unit. J Burn care Rehabil. 1990; 11(3):257–74.
Publicado
Versiones
- 2021-12-30 (3)
- 2022-05-25 (2)
- 2021-06-30 (1)
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2021 Revista Colombiana de Salud Ocupacional
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
