Responsabilidad social empresarial en la construcción de paz de Bogotá: casos de hoteles y agencias de viaje
DOI:
https://doi.org/10.18041/1900-0642/criteriolibre.2025v23n42.12685Palabras clave:
Desarrollo sostenible, paz, sostenibilidad, turismo, turismo sostenibleResumen
El objetivo de este documento es conocer las conceptualizaciones y prácticas de RSE que tienen los gerentes de hoteles y agencias de viaje de Bogotá, al igual que, identificar las acciones que ellos aplican en el contexto de la construcción de paz. Está investigación empleó primordialmente un enfoque de carácter cualitativo, el estudio descriptivo durante la primera fase de la investigación identificó una serie de documentos académicos, resultado de las publicaciones en bases de datos como Scopus y que se referían a las temáticas centrales de la investigación. La segunda fase se centró en una muestra no probabilística de hoteles y agencias de viaje, a los cuales se les aplicó una entrevista semiestructurada. La guía del instrumento fue previamente validada por pares externos y aplicada en la investigación de Tellez-Bedoya (2022b). Los resultados de la investigación evidencian que las empresas objeto de estudio tienen un conocimiento inicial de la responsabilidad social empresarial y llevan a cabo diferentes iniciativas que aportan especialmente a la naturaleza y ciertas comunidades, sin embargo, los aportes en construcción de paz aún son muy limitados y, por ende, se debe fortalecer el conocimiento que estas organizaciones poseen sobre el tema y el acceso a las mejores prácticas empresariales en este ámbito.
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