Design of a tool to identify the management skills of health services
DOI:
https://doi.org/10.18041/2665-427X/ijeph.1.7903Keywords:
Management skills, leadership, decision making, communication skills, time management, health sector, Health Services, Organization and Administration, Quality ManagementAbstract
Background: Management of health services implies challenges that must be addressed by skillful managers, flexible and capable of adapting to them. However, the skills required by health service managers are not clear.
Objective: Identify managerial skills in the health sector and propose a tool that allows them to be evaluated in a standardized.
Methods: Review of the topic of managerial skills in the health sector of studies available in Scielo, ScienceDirect and PubMed between 2011-2021. Manuscripts in English or Spanish were included, with quality according to critical evaluation criteria of the JBI for qualitative studies and that represented the most ponderable tendencies in the subject. A narrative synthesis was performed using Popay's four-item process and relevant details were extracted through standardized abstractions that included the main findings and observations. Finally, a tool with the potential to identify them was designed.
Results: Thirteen manuscripts that met the inclusion criteria were analyzed. The managerial functions were defined and characterized according to the managerial profile in health applied to the Provider Institutions of Health Services in Colombia. Four fundamental managerial skills typical of the health sector were identified, which constitute independent variables; With this, a tool with the potential to identify them was designed.
Conclusions: To manage health, skills in decision-making, leadership, communication skills, and time management are fundamentally required. The proposed tool has the potential to identify them, but future research must validate them.
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