Palabras clave
Orientación al mercado
orientación proactiva
orientación reactiva
stria colombiana de licores Market orientation
proactive orientation
reactive orientation
Colombian liquor industry Orientação para o mercado
orientação proativa
orientação reativa
indústria colombiana de licores
orientación proactiva
orientación reactiva
stria colombiana de licores Market orientation
proactive orientation
reactive orientation
Colombian liquor industry Orientação para o mercado
orientação proativa
orientação reativa
indústria colombiana de licores
Cómo citar
López Aguirre, E. de J., Calderón Hernández, G., & Mena Ocampo, J. A. (2017). Orientación al mercado de la industria colombiana de licores. Entramado, 9(2), 68–81. Recuperado a partir de https://revistas.unilibre.edu.co/index.php/entramado/article/view/3464
Resumen
En la presente investigación se analiza la importancia de la orientación al mercado (OM), tanto reactiva como proactiva, en las licoreras colombianas activas industrialmente; se asume este tema por su valor en la formulación estratégica de las organizaciones para obtener una ventaja competitiva, pues conduce a una mayor satisfacción del cliente, un mayor compromiso de los empleados y una mayor rentabilidad. El estudio se realiza en seis empresas en las cuales se llevó a cabo una encuesta a 45 empleados entre directivos, profesionales y técnicos. Los resultados muestran que el instrumento resultó válido y confiable para el sector en el contexto nacional y arrojó hallazgos que muestran que la OM, tanto reactiva como proactiva en la industria de licores del país se encuentra en un nivel medio de desarrollo.
Citas
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