Gestão do conhecimento, um fator crítico de sucesso no desempenho organizacional
DOI:
https://doi.org/10.18041/1900-0642/criteriolibre.2020v18n33.7535Palavras-chave:
activos intangíveis, capital intelectual, desempenho organizacional, gestão do conhecimentoResumo
O objectivo deste artigo é explorar a ligação entre a gestão do conhecimento e o desempenho organizacional, como um aspecto fundamental para aumentar o nivel de competitividade organizacional. A gestão do conhecimento (GC) tem como objectivo gerir, armazenar e transmitir informação para criar ou manter vantagens competitivas nas organizações. O desempenho organizacional é basicamente entendido como os resultados reais de uma organização a partir de diferentes pontos de vista ou indicadores. A importância deste processo merece uma revisão sistemática da investigação que se concentrou em estabelecer o impacto da gestão do conhecimento no desempenho organizacional. O artigo foi abordado de uma perspectiva teórica, a literatura foi revisada e analisada estabelecendo a ligação entre a gestão do conhecimento e o desempenho organizacional. A pesquisa analisada foi extraída de bases de dados, incluindo Emerald, ScienceDirect, Google Scholar, Scopus e Ebscohost, através da pesquisa de palavras-chave. Foi estabelecido que a gestão do conhecimento tem uma relação significativa e positiva sobre o desempenho organizacional e que é um processo afectado tanto por factores internos como externos.
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