La relación entre las agencias de comunicación en mercadeo y sus clientes: visión de las agencias
DOI:
https://doi.org/10.18041/1900-0642/criteriolibre.2010v8n12.1262Palabras clave:
Relación cliente-agencia, agencias de comunicación de mercadeo, relaciones de largo plazo, cambios de agenciaResumen
En este estudio se pretende identificar el actual comportamiento de los factores para el éxito y los amenazantes que inciden sobre la continuidad de una cuenta, una relación y por tanto del negocio desde la percepción de las agencias de publicidad, medios, eventos y relaciones públicas. Se examinaron puntos tales como las expectativas, el desempeño, la vulnerabilidad de la relación y la rentabilidad de los clientes. El comprender mejor los factores que afectan esta relación, permitirá a los empresarios de la industria sostener o mejorar la rentabilidad de sus negocios, conseguir relaciones más armoniosas y de largo plazo, aspecto que se conviertan en una considerable ventaja para encarar los futuros inciertos
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Referencias
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Publicado
2018-02-08
Número
Sección
Artículos
Cómo citar
GÓMEZ RAMÍREZ, C. M. (2018). La relación entre las agencias de comunicación en mercadeo y sus clientes: visión de las agencias. Criterio Libre, 8(12), 117-141. https://doi.org/10.18041/1900-0642/criteriolibre.2010v8n12.1262
