La théorie de l'action communicative de Jürgen Habermas. Une interprétation et ses applications possibles en sciences de la gestion

Résumé

Une observation des organisations en tant que cellules sociales nous permet d'identifier qu'elles agissent dans un cadre de rationalité instrumentale, décrit et instrumenté à partir des énoncés de la sociologie naissante et, en particulier, par la pensée de Max Weber, pionnier de l'école bureaucratique qui a axé ses énoncés sur une approche téléologique et en même temps procédurale à partir de l'interaction de la dualité "devrait être" et "que faire". Cette pensée est devenue dominante dans ce qu'on appelle les sciences de la gestion, générant des actions caractérisées par la domination sur l'humain, sa liberté et son autonomie.

L'effort intellectuel de ce travail est de trouver ou de contribuer à une approche différente dans les sciences de la gestion, à partir de la reconnaissance du contexte historique de l'émergence de la pensée critique, dans la conception de l'École de Francfort, dans un scénario de crise spirituelle et culturelle qui a abordé les tâches d'une redéfinition de la culture, la révision des héritages idéaux, hégémoniques et centraux de la pensée de la modernité classique, la modernité éclairée, la modernité bourgeoise et sa crise de concepts tels que la raison, la subjectivité, le temps, le récit, la réalité, le progrès, la vérité et la valeur. Une grande importance est accordée à la production de Jürgen Habermas, identifiant dans son œuvre les catégories de "monde de vie", de "rationalité" et de "communication" et sa critique des mécanismes d'intégration tels que l'argent par le marché, le pouvoir dans la structure des organisations et la solidarité générée en vertu des normes, des valeurs et de la communication.

Sur ces bases, la nécessité de la théorie de l'action communicative se justifie pour comprendre et dépasser la "rationalité instrumentale" afin que la gestion sociale (ou l'inclusion) colonise la gestion stratégique (ou l'exclusion) et non pas comme cela s'est passé socio-historiquement. Dans le cadre des perspectives précédentes, l'objectif de l’article est de contribuer au débat sur la manière de parvenir à une gestion "économiquement efficace" et "humainement viable" afin de trouver une réification de l'autonomisation des sujets, jamais leur anéantissement, car les organisations sont des réseaux du tissu humain qui transcendent les processus instrumentaux.