RELATION ENTRE LES ACTIONS HYPOCRITES DES ENTREPRISES ET LA SANCTION DES CONSOMMATEURS. UN REGARD SUR CERTAINS CAS EN COLOMBIE
DOI :
https://doi.org/10.18041/1900-0642/criteriolibre.2020v18n32.7117Mots-clés :
action de sanction, hypocrisie d’entreprise, intention de sanctionner, stratégies de responsabilité d’entrepriseRésumé
Ce travail montre le lien entre les agissements hypocrites ou irresponsables des entreprises et la sanction des consommateurs au moment de mettre en évidence ces agissements, du point de vue des mères, des pères et des jeunes interrogés dans la ville de Medellin, Colombie. Pour ce faire, une recherche complémentaire a été développée, avec des méthodes qualitatives et quantitatives, qui ont permis de construire un formulaire guide à deux dimensions (intention et action) de cinq variables (appui, recommandation, renonciation, confiance et rétribution) qui a été validé par des experts et appliqué à 622 sujets déclarants.
Parmi les résultats obtenus, il convient de souligner que les individus ont l’intention de sanctionner les entreprises qui agissent de manière irresponsable, mais au moment de la sanction, ils ne le font pas généralement.
Il est conclu qu’il existe un lien direct entre le comportement hypocrite des entreprises et la sanction des consommateurs
Téléchargements
Les données de téléchargement ne sont pas encore disponible.
Références
Auger, P.; Devinney, T. (2007). Do What Consumers Say Matter? The Misalignment of Preferences with Unconstrained Ethical Intentions. Journal of Business Ethics, 76(4), 361-383.
Batson, C.; Collins, E.; Powell, A. (2006). Doing business after the fall: The virtue of moral hypocrisy. Journal of Business Ethics, 66(4), 321-335.
Benabou, R.; Tirole, J. (2010). Individual and Corporate Social Responsibility. Economica, 77 (305), 1-19.
Boatright, J. (2000). Ethics and the Conduct of Business. Englewood Cliffs: Prentice Hall.
Booty, R. (2009). La empresa marroquí frente a las responsabilidades sociales y sociales. Documento de trabajo, Universidad Ibn Zohr, Agadir.
Carrington, M.; Neville, B.; Whitwell, G. (2014). Lost in translation: Exploring the ethical consumer intention–behavior gap. Journal of Business Research, 67(1), 2759-2767. doi:10.1016/j.jbusres.2012.09.022
Comisión de Comunidades Europeas (2008). Libro verde: Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas. Bruselas. 18.7.2001. COM.
Dans, E. (2015). Volkswagen and the Failure of corporate social responsibility. Forbes. Disponible en: http://www.forbes.com/sites/enriquedans/2015/09/27/volkswagen-and-the-failure-of-corporate-social-responsibility/
DellaVigna, S.; List, J. A.; Malmendier, U. (2012). Testing for altruism and social pressure in charitable giving. Quarterly Journal of Economics, 127(1): 1-56.
De Michele, R.; Prats, J.; Losada, I. (2018). Efectos de la corrupción en los contratos de asociaciones públicas privadas: Consecuencias de un enfoque tolerancia cero. Documento para discusión. Banco Interamericano de Desarrollo. No. IDB-DP 625. https://publications.iadb.org/publications/spanish/document/Efectos-de-la-corrupci%C3%B3n-en- los-contratos-de-asociaciones-p%C3%BAblico-privadas-Consecuencias-de-un-enfoque-de-tolerancia-cero.pdf
Ellingsen, T.; Johannesson, M. (2011). Conspicuous generosity. Journal of Public Economics, 95: 1131-1143.
Ewin, J. (2017). El escándalo de Volkswagen: Cómo, cuándo y por qué Volkswaguen manipuló las emisiones de sus vehículos. Barcelona: Paidós.
Ferrell, O.; Fraedrichand, J.; Ferrell, L. (2000). Business Ethics. 4th edition. Boston: Houghton Mifflin.
Hillman, A. J.; Keim, G. (2001). Shareholder value, stakeholder management, and social issues: what’s the bottom line? Strategic management journal [En línea] http://www.cbe.wwu.edu/dunn/rprnts.shareholdervaluesocialissues.pdf
Johansen, O. (1992). Anatomía de Empresa. Santiago de Chile: Limusa.
Murphy, P., & Schlegelmilch, B. (2013). Corporate social responsibility and corporate social irresponsibility: Introduction to a special topic section. Journal of Business Research, 66, Vol. 10, 1807-1813.
Pérez, Mariela (2009). Responsabilidad social corporativa (rsc) y comunicación: la agenda de las grandes empresas mexicanas. Revista Signo y Pensamiento 55. Documentos de Investigación. Vol. XXVIII. jul - dic., 201-217.
Pérez-Ortega, G.; Bedoya, D. (2005). Las estrategias de responsabilidad social en la expansión global, nuevo paradigma de la gestión empresarial. Revista Gestión y Ambiente. Vol. 8, No. 2, diciembre, 173-180.
Pesce, D. (2005). En qué está la RSE en el mundo, cómo estamos en Chile y comentarios de estudio RSE de Concepción. Concepción, 4 de mayo. Pontificia Universidad Católica de Valparaíso.
Revista Dinero (2017). Las implicaciones para la infraestructura tras el escándalo de Odebrecht. 19 de enero. Disponible en: https://www.dinero.com/edicionimpresa/pais/articulo/consecuencias-del-escandalo-de-odebrecht/241059
Riera, M.; Iborra, M. (2017). Corporate social irresponsibility: review and conceptual boundaries. European Journal of Management and Business Economics. Vol. 26 Issue 2, 146-162. https://doi.org/10.1108/EJMBE-07-2017-009
Roitstein, F. (2003). La responsabilidad social empresarial en la Argentina. Tendencias y oportunidades. Instituto Universitario IDEA, Documentos de investigación, 33, Buenos Aires.
Sánchez, L.; Sastoque, L. (2018). El papel de Transparencia por Colombia en la lucha contra la corrupción. Revista Contaduría Pública. Universidad de La Salle. Recuperado de: https://ciencia.lasalle.edu.co/contaduria_publica/985
Vigna, A. (2017). Las ramificaciones del escándalo Odebrecht en Brasil - sobornos que involucran a todos los partidos políticos. Le monde diplomatique. No. 263, 8-9. ISSN 1888-6434.
Wagner, T.; Lutz, R. J.; Weitz, B. A. (2009). Corporate hypocrisy: Overcoming the threat of inconsistent corporate social responsibility perceptions. Journal of Marketing, 73. Vol. 6, 77-91.
Batson, C.; Collins, E.; Powell, A. (2006). Doing business after the fall: The virtue of moral hypocrisy. Journal of Business Ethics, 66(4), 321-335.
Benabou, R.; Tirole, J. (2010). Individual and Corporate Social Responsibility. Economica, 77 (305), 1-19.
Boatright, J. (2000). Ethics and the Conduct of Business. Englewood Cliffs: Prentice Hall.
Booty, R. (2009). La empresa marroquí frente a las responsabilidades sociales y sociales. Documento de trabajo, Universidad Ibn Zohr, Agadir.
Carrington, M.; Neville, B.; Whitwell, G. (2014). Lost in translation: Exploring the ethical consumer intention–behavior gap. Journal of Business Research, 67(1), 2759-2767. doi:10.1016/j.jbusres.2012.09.022
Comisión de Comunidades Europeas (2008). Libro verde: Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas. Bruselas. 18.7.2001. COM.
Dans, E. (2015). Volkswagen and the Failure of corporate social responsibility. Forbes. Disponible en: http://www.forbes.com/sites/enriquedans/2015/09/27/volkswagen-and-the-failure-of-corporate-social-responsibility/
DellaVigna, S.; List, J. A.; Malmendier, U. (2012). Testing for altruism and social pressure in charitable giving. Quarterly Journal of Economics, 127(1): 1-56.
De Michele, R.; Prats, J.; Losada, I. (2018). Efectos de la corrupción en los contratos de asociaciones públicas privadas: Consecuencias de un enfoque tolerancia cero. Documento para discusión. Banco Interamericano de Desarrollo. No. IDB-DP 625. https://publications.iadb.org/publications/spanish/document/Efectos-de-la-corrupci%C3%B3n-en- los-contratos-de-asociaciones-p%C3%BAblico-privadas-Consecuencias-de-un-enfoque-de-tolerancia-cero.pdf
Ellingsen, T.; Johannesson, M. (2011). Conspicuous generosity. Journal of Public Economics, 95: 1131-1143.
Ewin, J. (2017). El escándalo de Volkswagen: Cómo, cuándo y por qué Volkswaguen manipuló las emisiones de sus vehículos. Barcelona: Paidós.
Ferrell, O.; Fraedrichand, J.; Ferrell, L. (2000). Business Ethics. 4th edition. Boston: Houghton Mifflin.
Hillman, A. J.; Keim, G. (2001). Shareholder value, stakeholder management, and social issues: what’s the bottom line? Strategic management journal [En línea] http://www.cbe.wwu.edu/dunn/rprnts.shareholdervaluesocialissues.pdf
Johansen, O. (1992). Anatomía de Empresa. Santiago de Chile: Limusa.
Murphy, P., & Schlegelmilch, B. (2013). Corporate social responsibility and corporate social irresponsibility: Introduction to a special topic section. Journal of Business Research, 66, Vol. 10, 1807-1813.
Pérez, Mariela (2009). Responsabilidad social corporativa (rsc) y comunicación: la agenda de las grandes empresas mexicanas. Revista Signo y Pensamiento 55. Documentos de Investigación. Vol. XXVIII. jul - dic., 201-217.
Pérez-Ortega, G.; Bedoya, D. (2005). Las estrategias de responsabilidad social en la expansión global, nuevo paradigma de la gestión empresarial. Revista Gestión y Ambiente. Vol. 8, No. 2, diciembre, 173-180.
Pesce, D. (2005). En qué está la RSE en el mundo, cómo estamos en Chile y comentarios de estudio RSE de Concepción. Concepción, 4 de mayo. Pontificia Universidad Católica de Valparaíso.
Revista Dinero (2017). Las implicaciones para la infraestructura tras el escándalo de Odebrecht. 19 de enero. Disponible en: https://www.dinero.com/edicionimpresa/pais/articulo/consecuencias-del-escandalo-de-odebrecht/241059
Riera, M.; Iborra, M. (2017). Corporate social irresponsibility: review and conceptual boundaries. European Journal of Management and Business Economics. Vol. 26 Issue 2, 146-162. https://doi.org/10.1108/EJMBE-07-2017-009
Roitstein, F. (2003). La responsabilidad social empresarial en la Argentina. Tendencias y oportunidades. Instituto Universitario IDEA, Documentos de investigación, 33, Buenos Aires.
Sánchez, L.; Sastoque, L. (2018). El papel de Transparencia por Colombia en la lucha contra la corrupción. Revista Contaduría Pública. Universidad de La Salle. Recuperado de: https://ciencia.lasalle.edu.co/contaduria_publica/985
Vigna, A. (2017). Las ramificaciones del escándalo Odebrecht en Brasil - sobornos que involucran a todos los partidos políticos. Le monde diplomatique. No. 263, 8-9. ISSN 1888-6434.
Wagner, T.; Lutz, R. J.; Weitz, B. A. (2009). Corporate hypocrisy: Overcoming the threat of inconsistent corporate social responsibility perceptions. Journal of Marketing, 73. Vol. 6, 77-91.
Téléchargements
Publié
2021-01-21
Numéro
Rubrique
Artículos
Licence
Cette œuvre est sous licence Creative Commons Attribution - Pas d'Utilisation Commerciale - Pas de Modification 4.0 International.
Comment citer
RELATION ENTRE LES ACTIONS HYPOCRITES DES ENTREPRISES ET LA SANCTION DES CONSOMMATEURS. UN REGARD SUR CERTAINS CAS EN COLOMBIE. (2021). Criterio Libre, 18(32), 223-248. https://doi.org/10.18041/1900-0642/criteriolibre.2020v18n32.7117
