The global approaches the quality management. A view from the models and excellence awards
DOI:
https://doi.org/10.18041/1909-2458/ingeniare.11.649Keywords:
Total Quality Management, Model of excellence, Quality Awards, Awards and models of excellenceAbstract
The institution and the adjudication of quality premiums have happened practical International that favors the excellence in the administration of the organizations to achieve with effi cacy effi ciency and the competitiveness of the results and achieving a formal and public recognition to outstanding enterprises by its management models wholly advanced. In Cuba it awards from 1999 the National Premium to the Quality of the Cuba Republic. This movement has generalized for the whole country by means of the institution of Provincial Premiums of Quality. The present work presents a preliminary assessment on the organization and application of this experience at Holguin’s province, Cuba, the procedure of evaluation and adjudication, the criteria of evaluation and obtained results.
Downloads
References
OCHOA, M. Los sistemas de gestión de la calidad y de la excelencia como factor estratégico de éxito en las empresas venezolanas. Tesis doctoral en elaboración, UNEFA, Caracas, República Bolivariana de Venezuela, 2012.
Norma NC ISO 9000:2005. Sistema de Gestión de la Calidad. Fundamentos y vocabulario. CARVAJAL, M. y AGUSTÍN, R. “Buscando la excelencia”. Revista Normalización, No. 1, 2007, pp. 50- 60. La Habana, Cuba.
Norma NC ISO 9001:2008. Sistema de Gestión de Calidad. Requisitos.
Norma NC ISO 9004:2009. Gestión para el éxito sostenido de una organización. Enfoque de gestión de la calidad.
Premio Nacional de Calidad de la República de Cuba. Bases y cuestionario de evaluación. 11na. edición, 2009.
Premio Provincial a la Calidad y la Competitividad. Bases y cuestionario de autoevaluación. Holguín, 2011.
IRULEGUI, A. y otros. “Premios y reconocimientos a la excelencia”. Revista Normalización, No. 3, 2006, pp. 4-12. La Habana, Cuba. Bases del Premio Iberoamericano de la Calidad 2011 http://www.fundibeq.org