Estudo de caso aguardiente: aplicação do modelo de info-conhecimento
DOI:
https://doi.org/10.18041/1900-0642/criteriolibre.2020v18n33.7534Palavras-chave:
ferramenta tecnológica, gestão de conteúdos, gestão de processos, mineração de dados, monitorização de processos, notificações, rede de peritosResumo
Em tempos de mudança constante e acelerada, o actual ambiente empresarial é caracterizado pela necessidade de introduzir conhecimentos nas actividades que são desenvolvidas. As organizações reconhecem que os factores de conhecimento têm um impacto significativo ou um valor acrescentado no resultado das empresas. É devido a esta necessidade detectada que é apresentado um estudo na produção de aguardente sob a metodologia do caso, a partir da apresentação de um quadro conceptual, da dinâmica da investigação e do escrutínio da literatura. Isto permite fornecer uma teoria como solução proposta para a utilização, transferência e conservação do conhecimento, reconhecimento dos fluxos de informação, políticas de armazenamento e disseminação para a produção de aguardiente.
A proposta permite validar a teoria do infoknowledge e incorporar-lhe uma nova ferramenta tecnológica que garante o tratamento integral das funcionalidades previstas no modelo de infoknowledge; com isto o processo de aguardiente garante o tratamento antecipado, a extracção de dados, a gestão de conteúdos, a monitorização do processo, as notificações e o funcionamento da rede de peritos.
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