Sistêmica como ferramenta de gestão em equipes de trabalho. Análise de sua aplicação na área de carteira de entidades pertencentes ao setor bancário
DOI:
https://doi.org/10.18041/1657-2815/libreempresa.2020v17n2.7990Palavras-chave:
Sistêmico, Coaching sistêmico, Produtividade, Eficacia, Equipes de trabalho, Setor bancário, Carteira bancáriaResumo
O setor bancário, como agente financiador do crescimento econômico do país, realiza operações de crédito destinadas a diferentes segmentos da população, que são preparadas por equipes interdisciplinares que lidam com as diferentes etapas do processo. Por meio de uma análise descritiva quantitativa, pretendemos determinar o impacto que o coaching sistêmico tem sobre a produtividade dessas equipes através da aplicação do coaching sistêmico. Os resultados deste processo de pesquisa nos permitem determinar a situação atual dos membros da equipe em termos do grau de apropriação de seu trabalho, determinando variáveis críticas para a obtenção dos objetivos; Observar a evolução trazida pela aplicação de um processo de coaching sistêmico, a fim de melhorar a eficácia na área de portfólio, aprimorando os recursos humanos e técnicos das entidades em prol de um benefício recíproco para estas e seus clientes.
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