O serviço de tratamentos térmicos para a indústria metalomecânica em Cali
DOI:
https://doi.org/10.18041/1657-2815/libreempresa.2014v11n2.3025Palavras-chave:
Tratamento térmico, metalomecânica, dureza, durômetroResumo
São descritos os resultados da pesquisa realizada para identificar a necessidade que existe na indústria metalomecânica de Cali e Yumbo de um fornecedor eficiente que ofereça o serviço de tratamento térmico, o qual é subcontratado geralmente a fornecedores localizados nas cidades de Medellín e Bogotá, dada a falta de qualidade no processo por parte dos fornecedores locais. O anterior gera aumento de custos e de tempo pelo deslocamento o qual por sua vez dificulta a produtividade e a competitividade do setor metalomecânico. Para esse estudo foram realizadas entrevistas em profundidade a chefes de compras e foram realizados inquéritos a empresas metalomecânicas que usam o serviço de tratamentos térmicos. A maioria das pessoas inquiridas e entrevistadas expressaram sua inconformidade com o serviço que é prestado atualmente e a necessidade de contarem com um serviço melhor
Downloads
Referências
2. Aktiva-Servicios Financieros (2013). Estudios sectoriales, ¿Dos sectores pesados? La metalurgia y metalmecánica en Colombia. Recuperado de: http://aktiva.com.co/blog/Estudios%20 sectoriales/2013/acero_metalmecanico.pdf.
3. Céspedes Saenz, A. (2010). Principios de Mercadeo. 5 (ed). Bogotá: Ecoe Ediciones. p. 513.
4. Cariola, O. H. (2001). Marketing industrial con aplicaciones a transporte, internet e ingeniería. Argentina: Ugerman Editor.
5. Facci, C. (2001). Venta de bienes y servicios industriales. Argentina: Ugerman Editor. p. 296.
6. Propaís. Corporación para el desarrollo de las microempresas (2013). Estrategias de intervención para el sector metalmecánico. Recuperado de: http://propais.org.co/biblioteca/intervencion/ diagnoostico-del-sector-y-estrategias-de-intervencioon-sectorial-metalmecanica.pdf.
