Emoções e Inteligência Emocional
Uma aproximação a sua pertinência e surgimento nas organizações
Palavras-chave:
Emoções, Inteligência Emocional, indivíduo, Competências Cognitivas, Competências EmocionaisResumo
As capacidades cognitivas não representam a totalidade das competências que um indivíduo deve desenvolver para garantir um desempenho superior em suas atividades (Goleman: 1995), por esse motivo se torna necessária a análise das emoções e da Inteligência Emocional como determinantes nos comportamentos e resultados dos indivíduos nas organizações. No presente documento é feita uma revisão e reflexão com respeito à importância e surgimento das emoções e da Inteligencia Emocional como determinantes nos processos de interação e desempenho dos indivíduos, chegando à conclusão que a Inteligência Emocional a nível das empresas pode ser considerada como parte de um esforço humano e estratégico no qual se procure entender o individuo em sua componente cognitiva e emocional, perante a relação iminente que estes possuem com o comportamento e o rendimento nas organizações.
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