Competências chave do sucesso para o desempenho excelente do pessoal operativo da usina produtora de Etanol de Ingenio Providencia S.A.

Resumo

A fim de contribuir para a identificação dos fatores chave de sucesso que contribuem para a realização do excelente desempenho do pessoal operativo vinculado à usina produtora de Etanol de Ingenio Providencia S.A., foi estabelecido que o marco teórico pertinente corresponde às competências chave de sucesso propostas por David McClelland e seu modelo comportamental. De um total de vinte operários, foi feita uma entrevista focalizada a seis deles, três de desempenho superior e três de desempenho promédio, que incidiu em torno das competências de: Orientação para a conquista, gestão de equipe, gestão pessoal, influência, pensamento, competências de desempenho, segurança ocupacional e proteção ambiental. Posteriormente, foi realizada a tabulação e comparação dos resultados, estabelecendo que as diferenças resultantes entre os dois grupos correspondiam às competências chave do sucesso. A investigação permitiu determinar que os fatores que marcaram a diferença para conseguir um desempenho superior se fixou na falta de fundamentação teórica conceitual no campo da profissão ou ofício, capacidade para identificar oportunidades, aproveitá-las e superar obstáculos, capacidade para dar seguimento a seus próprios trabalhos, capacidade de otimização do tempo no desenvolvimento de suas funções e capacidade para comunicarem assertivamente.