Ciclo de planeación y control para el modelo de gerencia del sector público de Cali
Palavras-chave:
Gerencia por resultados, control, economía global, planeaciónResumo
En la gerencia moderna se requiere cada vez más que los resultados alcanzados proporcionen satisfacción con un alto nivel de calidad en la prestación de los bienes y servicios que se entregan a la comunidad como usuaria o beneficiaria de los mismos. “La economía global es aquella donde los bienes, los servicios, las personas, las habilidades y las ideas transitan con libertad entre fronteras geográficas. La economía global que tiene relativamente pocas restricciones artificiales, expande y complica de forma sustantiva el entorno en el que compite la empresa”.2 Generando un imperativo y una exigencia para el gerente el disponer de metodologías apropiadas para su gestión, de tal manera que se alcancen los resultados esperados y que estos a su vez puedan ser valorados en toda su extensión por la ciudadanía, quien paralelamente adquiere mayor importancia y es más consciente del rol que desempeña en el desarrollo económico, político y social, tiene mayor conocimiento proporcionado por la información, la observación, la evolución de la inteligencia y la experiencia adquirida, así como de su incidencia en la participación para obtener productos y servicios que realmente satisfagan sus necesidades y expectativas.
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