Context for the technological preparation in colombian pymes of KPO services
DOI:
https://doi.org/10.18041/1657-2815/libreempresa.2019v16n2.6606Keywords:
Technological readiness, Absorption capacity, SME competitiveness, Knowledge process outsourcing (KPO)Abstract
The purpose of the article is to present elements of the environment for technological readiness, a pillar of competitiveness, targeting small and medium-sized Colombian companies (SMEs) of knowledge process outsourcing services (KPO) and highlighting the absorption of technology as technological adoption indicator, to diagnose this pillar and, based on the resulting problems, forecast situations and propose alternative solutions. The method consists of relating Colombian competitiveness state guidelines for KPO with the measurement of technological readiness. The results of the diagnosis are the symptoms and the causes of a problem, from which arises a prognosis to continue the situation and an alternative solution. In conclusion, according to the multidimensional approach to competitiveness, the determinants of productivity have the available technology as an important indicator. Technological adoption conditions that the knowledge transferred by transnational corporations is absorbed by local SMEs as a consequence of developing their own capacities. The alternative solution proposed establishes the need for a methodology to promote the absorption capacity of technology (knowledge) in the mentioned SMEs as a source of competitive advantage, making it possible to develop intellectual capital, organizational learning and innovation, as required by the challenges of global competition.
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