Communication model for high quality processes in an institution of technological education
DOI:
https://doi.org/10.18041/1657-2815/libreempresa.2018v15n2.5269Keywords:
High Quality, Qualified Registration Renewal, Communication Strategies, Communication ModelAbstract
Given the communication needs of a technological education institution in the city of Santiago de Cali, Valle del Cauca, an investigative exercise was carried out that planned to design a model that would allow this training center to optimally manage the communicative processes of the Office of High Quality, since it was identified that it did not have a standard that allowed it to generate spaces of interaction between the members of the academic community. In this sense, the research was descriptive with a mixed approach, which made it possible to identify the development of the communication process of the aforementioned unit and the perspective of the related actors. Finally, after the collection and analysis of the information, it was possible to structure a model to strengthen the communication processes around the processes of accreditation and renewal of qualified records of the aforementioned institution. This model is of great importance, since the planning, evaluation and control of the communicative strategies in this type of institutions allows to reach the objectives set and are the base for the accomplishment of the works in the short, medium and long term.
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