Competencias claves de éxito para el desempeño sobresaliente del personal operativo de la planta productora de etanol del Ingenio Providencia S.A.

Resumen

Con el propósito de contribuir en la identificación de los factores claves de éxito que aporten al logro del desempeño sobresaliente del personal operativo vinculado a la planta productora de etanol del Ingenio Providencia S.A. se estableció que el marco teórico pertinente corresponde a las competencias claves de éxito propuestas por David McClelland y su modelo conductista. De un total de veinte operarios, se aplicó entrevista focalizada a seis de ellos, tres de desempeño superior y tres de desempeño promedio, que giró en torno a las competencias de orientación al logro, gestión de equipo, gestión personal, influencia, pensamiento, competencia de desempeño, seguridad ocupacional y protección ambiental. Posteriormente, se realizó la tabulación y comparación de resultados, estableciendo que las diferencias resultantes entre ambos grupos correspondían a las competencias claves de éxito. La investigación permitió establecer que los factores que marcaron la diferencia para el logro del desempeño superior radicó en la falta de fundamentación teórico conceptual en el campo de profesión u oficio; capacidad para identificar oportunidades, aprovecharlas y superar obstáculos; capacidad para realizar seguimiento a sus propias labores; capacidad de optimización del tiempo en el desarrollo de sus funciones y capacidad para comunicarse asertivamente.