Tendencias de las investigaciones sobre logística integral y cadenas de suministro enfocadas al logro de la calidad de los procesos
DOI:
https://doi.org/10.18041/2539-3669/gestionlibre.18.2024.12112Palabras clave:
Análisis Bibliométrico, Cadenas de Suministro, Calidad de los Procesos, Logística IntegralResumen
La gestión logística es crucial para la mejora de la calidad de los procesos empresariales, ya que impacta directamente en la satisfacción del cliente y en la rentabilidad. El objetivo de la investigación es analizar la producción científica sobre logística integral y cadenas de suministro enfocadas al logro de la calidad de los procesos. El paradigma de investigación es mixto, a partir de un análisis bibliométrico, de tipo descriptivo y retrospectivo, que se complementa con una revisión documental, según los principios de la metodología Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses, en las bases de datos SCOPUS, Scielo y Google académico durante el período 1998 a 2024. El comportamiento de las investigaciones es heterogéneo, con una tendencia positiva caracterizada por una función lineal donde predominan los artículos de investigación en el área de la ingeniería. Los países más productores son China e India. Se identifican 4 líneas de investigación científica, además un análisis de autores y los niveles de citación en la temática. La logística emerge como un componente esencial en la gestión empresarial moderna e impacta en la calidad de los procesos empresariales ya que impacta directamente en la satisfacción del cliente y en la rentabilidad.
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