El diseño de la metodología se sustentó epistemológica y procesualmente en la ruta mixta de investigación. Se empleó una estrategia secuencial basada en la adaptación de las líneas fundamentales de los modelos convergentes y explicativo-secuencial. Esta decisión se adoptó en función de las necesidades cognoscitivas, los ajustes necesarios procedimentales requeridos para un mejor análisis de los datos y para fortalecer el estudio a través de los indicadores pertinentes en este sentido (contabilidad, credibilidad y rigor metodológico).

Al analizar las propuestas cristalizadas en la corriente principal sobre revisiones de la literatura, se pudo constatar que estas suelen abordar temáticas, problemas u objetivos específicos, en dependencia de la finalidad, a partir de propuestas metodológicas comúnmente unilaterales (predominantemente cuantitativas o cualitativas). En atención a este estado, el equipo de autores elaboró un protocolo que permitió el desarrollo de la racionalidad conjunta, la recolección de datos desde ambas perspectivas (CUAN-CUAL), el análisis parcial por etapa y la integración de datos. Dicho protocolo se sustentó en experiencias investigativas con estructuras similares, encaminadas a paliar las insuficiencias de cada enfoque y a resaltar las fortalezas de las revisiones mixtas de la literatura (figura 1).

Figura 1 Fuente: elaboración propia.

En cuanto a los diseños específicos por etapas, se tomó en consideración que los estudios bibliométricos ofrecen como fortalezas un alto grado de robustez y replicabilidad, pero presentan limitaciones en lo referido a la exploración profunda de tendencias, la construcción de conceptos o aparatos teóricos como temas y no favorecen claridad en cuanto a la contextualización de los datos en el análisis de contenido. Por tanto, para la tercera etapa se decidió implementar una revisión cualitativa de artículos especialmente relevantes, con el objetivo de facilitar la síntesis de datos a través de la identificación de tendencias y vacíos en el marco de una base de conocimientos y mediante el trabajo en equipo (Peters et al., 2020). Además, este tipo de enfoque resulta útil en la elaboración de recomendaciones o guías para la toma informada de decisiones, el desarrollo de políticas o para la conducción de futuros estudios (Westphaln et al., 2021).

Finalmente, se presenta el panel de preguntas de investigación que guio el estudio mixto. Estas preguntas fueron desarrolladas en función de las recomendaciones para alcanzar un alto rigor metodológico y para clarificar la racionalidad de la búsqueda realizada, así como la integración de los datos en función del modelo epistemológico de la síntesis (Harrison et al., 2020; Wasti et al., 2022).

¿Cómo se ha comportado la producción científica relacionada con la integración de las tecnologías de la información y las comunicaciones en instituciones de educación superior?

¿Cuáles han sido las principales tendencias en la integración de las tecnologías de la información y las comunicaciones en instituciones de educación superior?

¿Qué líneas de investigación han emergido de los estudios sobre la integración de las tecnologías de la información y las comunicaciones en instituciones de educación superior?

Cantidad de investigaciones por año: Se estudió el comportamiento de las investigaciones y su frecuencia a lo largo del tiempo, utilizando una línea de tendencia ajustada al valor de R^A2 más alto.

Cantidad de publicaciones por área del conocimiento: Se cuantifica la cantidad de publicaciones por área del conocimiento con el objetivo de identificar las más representativas.

Fuente de información: Se obtuvieron de la base de datos SCOPUS. Se descargaron los archivos .XLSX en formato Excel y se procesaron posteriormente utilizando el software Microsoft Excel.

Se realizó un análisis de la correlación y colaboración entre países.

Se realizó un análisis de correlación de palabras clave en el software VOSviewer y se contrastó con el mapa de palabras clave y frecuencia generado por la plataforma Lens (https://lens.org/).

Análisis de colaboración autoral y de las citaciones con el apoyo de la plataforma Lens.

La figura 2 muestra la tendencia de las investigaciones recabadas. Estas mantuvieron un comportamiento homogéneo en el período analizado, el cual estuvo caracterizado por una función polinómica con un nivel de confianza del 87,6 %. En todos los años se publicaron más de 100 artículos en un intervalo entre 113 y 132, como pico máximo en el 2022. Estos resultados no son similares a los mostrados por un estudio bibliométrico dirigido a la producción en cuanto a la literacidad digital en los campos relacionados con el turismo (Ciencias Sociales, Empresariales, Gestión y Contabilidad y Economía, y Econometría y Finanzas) (Caldevilla-Domínguez et al., 2021). En este estudio, el comportamiento fue dispar, con avances y retrocesos hasta 2020, a pesar del reconocimiento de la creciente importancia de las TIC, no solo para mejorar los procesos de enseñanza-aprendizaje, sino de cara a la inserción en el mercado (Caldevilla-Domínguez et al., 2021). Resultados análogos fueron encontrados en estudios con fines análogos, lo que sugiere que el desarrollo del campo (ICTintegration) experimentó un crecimiento considerable tras la Covid-19 (Trinh Thi Phuong et al., 2022), para luego mantenerse con tendencia a la estabilidad (Abdelfattah et al., 2023; Khairullina et al., 2023).

Figura 2 Fuente: elaboración propia.

Se identificaron investigaciones en 25 áreas del conocimiento, siendo la más representativa las ciencias sociales con un total de 352, seguida de las ciencias de la computación y la ingeniería con 158 y 70 investigaciones, respectivamente (figura 3). Este resultado debe ser interpretado en función de las clasificaciones e indexaciones de las revistas, pero también desde la creciente multi e interdisciplinariedad de las investigaciones, la introducción de nuevos campos y las distintas jerarquías que se establecen entre los cuerpos teóricos y los estudios empíricos. Otros estudios muestran la creciente relevancia de la integración tecnológica en el marketing, los estudios organizacionales, la gestión institucional y las temáticas relacionadas con la infraestructura y el desarrollo tecnológico propiamente dicho (Elbanna & Armstrong, 2024; Eli-Chukwu et al., 2023; Nair et al., 2023).

Figura 3 Fuente: elaboración propia.

Los países más productores fueron España y Rusia con 113 y 33 publicaciones respectivamente; en Latinoamérica se destacaron Brasil, México y Perú con 28, 27 y 26 investigaciones respectivamente (figura 4). Es de resaltar que de los 10 países más productores cinco son de Latinoamérica. Estos resultados no coinciden numéricamente o en tendencias con los de otros estudios consultados, pero sí en cuanto a los países usualmente ubicados como los más productores, siendo el Reino Unido el principal faltante (Caldevilla-Domínguez et al., 2021; Trinh Thi Phuong et al., 2022), lo que coincide con lo encontrado por Khairullina et al. (2023).

Figura 4 Fuente: elaboración propia.

Se evidenciaron investigaciones en 160 filiaciones institucionales, de ellas 21 con más de cinco investigaciones; la más representativa fue la Universidad de Sevilla con 16 investigaciones, seguida de la Universidad de Granada y el Tecnológico de Monterrey con 13 y 9 investigaciones respectivamente (figura 5). Este resultado es fundamental para los estudiosos de la integración tecnológica en Latinoamérica, al ofrecer orientación en cuanto a las instituciones y posibles programas para establecer proyectos de colaboración.

Figura 5 Fuente: elaboración propia.

La figura 6 muestra el análisis clúster entre países donde se identificaron ocho clústeres de colaboración. Coincidente con lo observado en el análisis de los indicadores anteriores, entre los más relevantes se encuentra el amarillo, liderado por España y muy estrechamente relacionado con México, Marruecos, Chile y Estados Unidos. Por otro lado, Rusia estrechó relaciones con China y Ucrania, mientras que con menor peso Brasil realizó colaboraciones con Portugal, Suiza y Colombia. En elación a estas tendencias de la literatura, los resultados indican redes estrechas de colaboración, la necesidad de potenciar redes interculturales de intercambio académico, así como la emergencia y declive de diversas líneas, por lo que el diálogo y las estrategias de internacionalización resultan cruciales de cara al futuro (Barbosa & Ferreira-Lopes, 2023).

Figura 6 Fuente: elaboración propia.

La figura 7 muestra la red de coocurrencia de palabras clave con un nivel igual o mayor que 18, donde se identificaron 27 palabras clave interrelacionadas en tres clústeres. De su análisis de identificaron las líneas de investigación:

Impacto de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en el aprendizaje de los estudiantes y los sistemas de aprendizaje a distancia, desde el análisis comparativo entre el e-learning y la educación presencial.

Figura 7 Fuente: elaboración propia.

En el análisis de este indicador resalta la ausencia del blended o b-learning, una línea ampliamente observada en la literatura y destacada como una importante tendencia emergente (Ayob et al., 2023; Chang & Lan, 2021; Laplagne Sarmiento & Urnicia, 2023; Pérez Gamboa et al., 2022b). Este resultado pudiera estar influenciado por la relativa novedad de esta modalidad fuera de determinados entornos académicos especializados en procesos de enseñanza-aprendizaje que incluyen o requieren la modalidad a distancia, aspecto que cambió tras la irrupción de la Covid-19 con múltiples implementaciones ad hoc (Anthony et al., 2022; López González, 2023; Ruiz Díaz De Salvioni, 2023).

Al analizar y contrastar el mapa de palabras clave (Figura 8), la palabra de mayor frecuencia de aparición fue educación superior (581), seguida de tecnología de la información y las comunicaciones, repetida 487 veces, y ciencias de la computación con una frecuencia de 338. Al contrastar este resultado con respecto al indicador anterior y a la literatura consultada, apareció un aspecto cardinal relacionado con las dimensiones de integración, pues si bien abundan los datos con respecto a cuestiones relacionadas con la enseñanza y el aprendizaje sustentado en tecnologías, este proceso es mucho más amplio.

Figura 8 Fuente: elaboración propia.

Por ello, cuando se estudia desde la perspectiva de la transformación digital, aparecen múltiples métodos de implementación que no quedan subsumidos en la representación más común de la formación universitaria (docencia, investigación, extensión), sino que abarcan otros procesos, como se había señalado en el análisis sobre las áreas del conocimiento (Castro Benavides et al., 2020). Este hallazgo es especialmente relevante porque diversos estudios muestran la marcada dispersión en cuanto a representaciones (Castro Benavides et al., 2020; Wang et al., 2023). Esta discusión se torna especialmente relevante en cuanto a las dimensiones que deben ser comprendidas en la integración tecnológica, donde predomina la mencionada creencia de que esta está mayoritariamente sujeta a la enseñanza y el aprendizaje.

La figura 9 muestra la red de colaboración autoral; el autor que más se destacó fue Valencia-Arias, A. con seis investigaciones, seguido de Fernández-Cerero, J., Gómez-Galán, J. y Román-Graván, P., todos con cinco investigaciones. Al igual que se mencionó previamente, este resultado es fundamental para investigadores especializados o en vías de especialización que deseen profundizar en cualidades comunes, futuras líneas de investigación y formar parte activa en redes de colaboración (Gómez Cano, 2023).

Figura 9 Fuente: elaboración propia.

La figura 10 muestra el mapa de co-citación autoral en la base de datos Lens; la mayor cantidad de citas se concentró en el período 2000-2023, con picos máximos en el año 2021 de más de 550 citas, con predominio de las citas a las publicaciones en acceso abierto. Este resultado patenta la relevancia del campo, así como recalca la tendencia al crecimiento tras los aprendizajes y avances generados durante el periodo de Covid-19 y el proceso de valoración que se ha desarrollado con posterioridad (Adtani et al., 2023; Antonopoulou et al., 2023; Deroncele-Acosta et al., 2023; Grajek, 2021).

Figura 10 Fuente: elaboración propia.

Además, es preciso destacar que en este pico posterior también ha influido el auge de la AI y los entornos virtuales en la Educación Superior, hecho destacado por una amplia variedad de estudios relevantes (Gonzales Tito et al., 2023; Imran & Almusharraf, 2023; Neumann et al., 2023). Estas líneas destacan por representar líneas particularmente polarizantes, en tanto sus detractores y defensores sustentan sus posiciones con argumentos que deben ser examinados ética y teóricamente, así como empíricamente comprobados.

Estos dos últimos análisis corroboran el hallazgo principal de esta etapa: la integración tecnológica es un campo complejo que muestra un crecimiento estable y que trasciende las líneas temáticas relacionadas exclusivamente con la enseñanza y el aprendizaje, incluso en los estudios donde este es el núcleo fundamental de la problemática estudiada. Como bien señalan Antonopoulou et al. (2023), a pesar de la diversidad teórica y en cuanto a representaciones, el fortalecimiento de la Educación Superior tiene en la tecnología un núcleo insoslayable que, a pesar de la incertidumbre y la caducidad acelerada, transforma las estrategias, la gestión, los procesos sustantivos y la cultura organizacional.

En la era digital actual, las instituciones de educación superior enfrentan desafíos dinámicos que requieren adaptaciones rápidas y efectivas, de ahí que la integración de las TIC en estas instituciones se haya consolidado como una estrategia clave (Imran et al., 2023). Si bien el predominio de los temas abordados en las fuentes está relacionado con cuestiones pedagógicas y didácticas, los hallazgos confirman que no solo mejora la eficiencia administrativa y académica, sino que también es una plataforma crucial para revolucionar todo el proceso formativo.

En tal sentido, el estudio profundizó en la importancia, el impacto y la creciente tendencia de las TIC en universidades y colegios, así como en las líneas en que estas herramientas reconfiguran enfoques tradicionales de enseñanza y gestión. Por ello, se sugiere la necesidad de descomponer factores, influencias y mediaciones, de cara a una necesaria integración gnoseológica en el campo, en contraposición a la parcelación observada.

Una de las líneas principales exploradas fue la adopción de TIC, la cual ha habilitado modalidades educativas más flexibles, como la educación en línea y a distancia, que han permitido a las instituciones expandir su oferta educativa más allá de los límites geográficos (Bragg et al., 2021; Hofer et al., 2021; Müller & Mildenberger, 2021). Plataformas de aprendizaje en línea, sistemas de gestión del conocimiento y herramientas colaborativas aparecen en los estudios consultados como elementos que han facilitado un ambiente más interactivo y participativo, donde los estudiantes pueden acceder a recursos educativos en cualquier momento y lugar, aspecto que contribuye al cumplimiento de los objetivos del desarrollo sostenible.

Además, estas tecnologías han sido fundamentales en la personalización del aprendizaje, pues permiten adaptar los contenidos y métodos pedagógicos a las necesidades individuales de los estudiantes, lo cual es crucial para apoyar la diversidad y la inclusión (Alamri et al., 2021). No obstante, otros estudios son más conservadores y alertan sobre las limitaciones y consecuencias generadas cuando la integración no es suficientemente sustentada e incluso como una derivación natural de la separación de los métodos tradicionales, principalmente en lo referido al apoyo social percibido y el engagement.

Otra línea que gana relevancia reciente es la perspectiva administrativa, donde las TIC han favorecido la introducción de mejoras significativas en la gestión de las operaciones universitarias (Hanaysha et al., 2023). Sistemas de información estudiantil, herramientas de planificación de recursos empresariales y soluciones de gestión de datos han optimizado los procesos administrativos, desde la inscripción hasta la graduación, lo que busca resolver un reclamo generalizado de la comunidad universitaria al asegurar una gestión más eficiente y transparente de los recursos.

Estos avances tecnológicos, cuando son correctamente integrados a través de programas de sensibilización y capacitación, han fortalecido la capacidad de las universidades para realizar análisis de datos (big data), lo que facilita la toma de decisiones basadas en evidencia y mejora la asignación de recursos y la planificación estratégica (Eslava Zapata et al., 2022; Pérez Gamboa et al., 2022a; Wang et al., 2023). No obstante, la discusión apunta a que aún se requiere del examen crítico de las barreras que entorpecen la integración tecnológica, de las relaciones externas que condicionan los factores no pedagógicos y de la contextualización de los estudios en entornos socioeconómicamente desfavorecidos.