El comercio electrónico y la inteligencia artificial
DOI:
https://doi.org/10.18041/2539-3669/gestionlibre.16.2023.10490Keywords:
Electronic commerce, Artificial Intelligence, Electronic SalesAbstract
The purpose of this research is to describe the importance that the use of artificial intelligence offers for electronic commerce, as an alternative to enhance electronic sales. To achieve this objective, an eminently qualitative, descriptive research is carried out, with documentary design in which the use of artificial intelligence is analyzed as an alternative to enhance electronic sales within the transactional modality of electronic commerce. It is concluded that the adoption of this transactional modality is a transcendental option for social organizations to create attractive and useful experiences for customers, by means of relevant offers and promotions that are linked to the needs and interests of market demanders-participants, who continue to find in e-commerce an efficient alternative for making purchases in a post-pandemic process by Covid-19.
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