Responsabilidad Social Empresarial en los puertos. Caso del puerto de Cartagena de Indias

Resumen

Este artículo de investigación explora la implementación de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en el Puerto de Cartagena, Colombia, y sus implicaciones para la logística portuaria. El estudio se centra en cuatro partes claves interesadas: clientes, empleados, proveedores y comunidad. Se hace una evaluación integral de las iniciativas de RSE a través de un sistema de calificación que permite al puerto medir su desempeño y competitividad. El puerto de Cartagena demuestra un fuerte compromiso con la responsabilidad ambiental, tomando medidas para reducir su impacto ambiental negativo y garantizar el cumplimiento de las leyes ambientales por parte de los contratistas. Se han establecido canales de comunicación efectivos para abordar recomendaciones y observaciones de fuentes internas y externas, identificando oportunidades de mejora en el servicio. La colaboración con proveedores y la comunidad local es un aspecto fundamental de la gestión eficaz de la RSE. Se han establecido criterios para la selección y evaluación de proveedores, junto con iniciativas para contribuir al desarrollo de la comunidad local. Este artículo resalta la importancia de la tecnología y la eficiencia operativa en la logística portuaria, con inversiones en maquinaria moderna y la expansión de instalaciones que mejoran la capacidad y calidad del servicio. La diversidad de servicios portuarios y la participación de diferentes partes interesadas, como proveedores, transportistas, depósitos de contenedores y aduanas son elementos cruciales en la logística internacional.