Functionality of the resolutive capacity and quality of care in obstetrics. Virú Hospital. 2017
Keywords:
Functionality, resolution capacity and quality of careAbstract
In order to determine the objective of determining the relationship between the functionality of the resolution capacity and the quality of care in users of the obstetrics service of the Provincial Hospital of Viru, 2017, a cross - sectional descriptive correlational research was carried out. 65 users participated in the survey Servqual del Minsa and the EMFU-CARE Multidimensional Scale of PAHO / Guzmán (2009). The Functionality of Resolutive Capacity was found to be Regular (90.8%) and not correlated with Poor Quality of Care (56.9%). The accessibility in the functionality of the resolution capacity is good (58.5%) and correlates significantly with the Quality of Care (R=, 262 and sig., 035). Communication (Regular 60.0%) and the Result of care (Good, 86.2%), Inequity as a challenge to be overcome (Regular (60.0%) and Teamwork Methodology, 8%) in the functionality of the resolution capacity of the Obstetrics Service of the Provincial Hospital of Virú, 2017, are not related to Quality of care.
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