Care and communication from nurses to families of hospitalized patients in an intensive care unit
DOI:
https://doi.org/10.18041/1794-5232/cultrua.2014v11n2.3816Keywords:
nursing care, communication, intensive care, professional-family relations, uncertaintyAbstract
Objetive To describe the perception of care from nurses that families with patients hospitalized in an intensive care unit have. Methodology Quantitative and qualitative of descriptive type, phenomenological of exploratory character (perceptual regression). The population was 44 relatives of patients in chronic state or terminally ill, hospitalized in an intensive care unit. The study was conducted in two phases: The first, based on Rolland's tridimensional model, and Jean Watson's humanized care; and the second, Merle Mishel's Theory of Uncertainty. Survey and semi- structured interviews were used as instruments. For data analysis the software SPSS 19.0 and Atlas Ti 6.0 were used. Results 70,0% of relatives present uncertainty along with fears, anxieties, hopes, among others, and many of these emotions relate to the fact that they consider not to be well informed of patient condition, leading them to think that the disease could end at any time with the life of their loved one. Conclusion The positive perception depends on empathy (family-nurse-patient), in addition to the means used to provide the information, the degree of attention se and the promptness to meet the needs of the family related to patient care.
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2012-12-01
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Artículos
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Care and communication from nurses to families of hospitalized patients in an intensive care unit. (2012). Cultura, 11(2), 17-31. https://doi.org/10.18041/1794-5232/cultrua.2014v11n2.3816
