Percepción sobre la virtualización post COVID-19 de los procesos judiciales

Resumen

Las medidas adoptadas para enfrentar la pandemia del COVID-19 afectaron a todos los actores de un proceso judicial. Los operadores judiciales, los abogados litigantes y los funcionarios de entidades como la Personería o la Contraloría, que interactúan constantemente en dichos procesos, se vieron interpelados por la situación de tal forma que tuvieron que modificar sus hábitos laborales. Más allá de esto, los cambios mencionados pusieron en riesgo la capacidad del Estado de garantizar el debido proceso, por cuanto se exigió la utilización de herramientas tecnológicas. En este artículo se analiza la percepción de los actores del proceso judicial frente a su virtualización. Esto se realiza por medio de una revisión bibliográfica y de una entrevista semiestructurada a tres tipos de profesionales que hicieron parte de procesos judiciales durante la pandemia. Ahora bien, la principal conclusión es que existe una percepción común respecto del concepto de justicia y de los problemas que enfrenta la administración de justicia, salvo la del operador de justicia, pues este la relaciona con el cumplimiento de su deber. Así mismo, los entrevistados coinciden en que la nueva legislación en materia de virtualización de los procesos judiciales no promete resolver los problemas que enfrenta la administración de justicia, como son: la congestión, la falta de personal capacitado en medios digitales y la estandarización de la información adquirida por dichos canales.