Behavior of quality indicators in Health Services Providers. Montería, 2015
DOI:
https://doi.org/10.18041/1794-5232/cultrua.2018v15n1.5069Keywords:
Indicators of health, quality, userAbstract
Objective: To determine the performance of quality indicators in Health Services Providers (IPS) of second and third level of care, in Monteria. Methodology: Quantitative descriptive study, a retrospective analysis of the performance of the results of a series of quality indicators was carried out. The information was obtained from the Health Quality Indicators Database of the Ministry of Health and Social Protection. The population and sample was 13 IPS of the second and third level of care, which reported information to the Ministry of Health and Social Protection. The study was conducted in 2015; however, data were also found from year 2013, therefore, information was collected from the last three periods (2011-2013). Results: 57% of the reports correspond to IPS of the third level. The rate of readmissions of hospitalized patients was 5.06 X 100; In-hospital mortality after 48 hours was 6.8 x 1000, the average number of infections associated with care was 7.5 per 100 hospitalized patients, the management of adverse events threw an average of 84%, it was also evident the lack of data reported by some IPS. Conclusions: IPS must establish mechanisms that guarantee the analysis of indicators as close to real time as possible, in order to make timely decisions. The measurement of quality indicators will allow for a better monitoring of the control entities.
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