El paradigma de las racionalidades en una organización caso de estudio: Copetrán

Resumen

El artículo muestra las diferentes racionalidades que se tienen al interior de una organización, haciendo referencia a un caso en particular: COPETRAN, que durante más de 70 años ha sabido manejar un equilibrio importante en el contexto: político, económico y social.

Sin embargo, la empresa últimamente enfrenta amenazas que a mediano y largo plazo podrían afectar su competitividad, ya que se ha encerrado en sí misma sin abrirse a la competencia global, mientras que otras empresas de transporte como Berlinas del Fonce y Omega, han tomado ventaja en eficiencia, logística y crecimiento.

Se encontró que Copetran está en conflicto político queriendo nombrar directivos o ejecutivos externos con experiencia y reconocimiento gerencial, sin embargo, la racionalidad social de la organización lucha para que esto no suceda, limitando a que los mismos socios sean los directivos.

En conclusión, se considera que Copetran requerirá de un giro de 180 grados en la dirección general (Racionalidad Política) en busca de la eficiencia operativa, lo que generará un cambio de paradigmas en las decisiones empresariales (como el transporte de pasajeros en buses de 2 pisos, ver Figura 1), para poder enfrentar la organización a los nuevos escenarios del sector (reducción de tarifas: tanto del transporte aéreo como terrestre, competencia desleal, aumento del costo de los combustibles y lubricantes, entrada en vigencia del TLC, entre otros), y poder continuar con el liderazgo en el sector de transportes de pasajeros y carga.