Ángela T. Beltrán Bustos, R. A. López, and A. M. Álvarez Cano, “Estudio comparativo de dos campos de evaluación, fundamentado en el servicio y la equidad de marca”, libreempresa, vol. 9, no. 1, pp. 39–68, Jun. 2012, Accessed: Dec. 08, 2025. [Online]. Available: https://revistas.unilibre.edu.co/index.php/libreempresa/article/view/2964