CARVAJAL-ÁLVAREZ, Leonardo Andrés; VALENCIA-PÉREZ, Luis Rodrigo. Contexto para la preparación tecnológica en pymes colombianas de servicios de KPO. Libre Empresa, [S. l.], v. 16, n. 2, p. 23–46, 2019. DOI: 10.18041/1657-2815/libreempresa.2019v16n2.6606. Disponível em: https://revistas.unilibre.edu.co/index.php/libreempresa/article/view/6606. Acesso em: 8 dec. 2025.