ÁLVAREZ DÍAZ, Mayra Alejandra; LÓPEZ MANCILLA, Juan Pablo; SANMIGUEL JAIMES, Mauricio. Implementación del método servqual para evaluar la calidad del servicio en el parque ecologico cascadas de juan curi. Innovando En La U, [S. l.], n. 9, p. 21–31, 2017. DOI: 10.18041/2216-1236/innovando.9.2017.3892. Disponível em: https://revistas.unilibre.edu.co/index.php/innovando/article/view/3892. Acesso em: 12 mar. 2025.