Gutiérrez Ochoa SM. Calidad del servicio desde la escala servqual en la banca pública, Municipio Cárdenas, Estado Táchira. RGYDL [Internet]. 2023 Jun. 20 [cited 2025 Apr. 11];6(12). Available from: https://revistas.unilibre.edu.co/index.php/gestion_libre/article/view/8717