[1]
S. M. Gutiérrez Ochoa, “Calidad del servicio desde la escala servqual en la banca pública, Municipio Cárdenas, Estado Táchira”, RGYDL, vol. 6, no. 12, May 2022, Accessed: Apr. 24, 2025. [Online]. Available: https://revistas.unilibre.edu.co/index.php/gestion_libre/article/view/8717