GUTIÉRREZ OCHOA, Sindy Maryany. Calidad del servicio desde la escala servqual en la banca pública, Municipio Cárdenas, Estado Táchira. Gestión y Desarrollo Libre, [S. l.], v. 6, n. 12, 2022. Disponível em: https://revistas.unilibre.edu.co/index.php/gestion_libre/article/view/8717. Acesso em: 27 apr. 2025.