GUTIÉRREZ OCHOA, Sindy Maryany; DÍAZ TORRES, César Humberto. La calidad de servicio de las entidades bancarias como fundamento de la competitividad empresarial. Gestión y Desarrollo Libre, [S. l.], v. 4, n. 8, 2021. Disponível em: https://revistas.unilibre.edu.co/index.php/gestion_libre/article/view/8123. Acesso em: 12 mar. 2025.