El Benchmarking, una herramienta vital para la empresa de hoy
DOI:
https://doi.org/10.18041/2382-3755/germinacion.2016V9.8900Palabras clave:
Benchmarking, comparar, competidores, eficiencia, organización, empresas, calidad, mejorarResumen
El Benchmarking es un proceso que busca tomar como referencia los mejores aspectos o prácticas de otras empresas, ya sean competidoras directas o pertenecientes a otro sector (y, en algunos casos, de otras áreas de la propia empresa), y adaptarlos a la propia empresa agregándoles mejoras.
Además es una herramienta vital para todas las empresas debido a que admite que se realicen análisis de las actividades, productos o servicios y hasta de las empresas que suponen que son una competencia, con el fin de reproducir el modo en que las otras empresas ejecutan dichas actividades, productos, etc.
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