Gestión de la calidad: elemento clave para el desarrollo de las organizaciones. Criterio Libre, [S. l.], v. 16, n. 28, p. 169–185, 2018. DOI: 10.18041/1900-0642/criteriolibre.2018v16n28.2130. Disponível em: https://revistas.unilibre.edu.co/index.php/criteriolibre/article/view/2130. Acesso em: 27 jan. 2025.