Application of six sigms integrated with AMEF y QFD in the manufacturing and distribution process of furniture
DOI:
https://doi.org/10.18041/1909-2458/ingeniare.24.5168Keywords:
Six Sigma, QFD, AMEF, Pareto Diagram, Process Flow DiagramAbstract
The following research was conducted in a company whose main activity is the manufacture and marketing of furniture, with the aim of identifying actions that mitigate non-conformities or complaints and claims by customers, for this analysis the methodology of six sigmas was implemented integrated with quality management tools such as QFD, AMEF, Pareto diagram and the process flow diagram metric. To identify the main causes of claims. This study allowed to identify four critical stages in the process that affect in greater dimension the quality of the products, first the quality within the productive process, quality of supplies, post-delivery service and logistics and transport.
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Published
2018-05-07
Issue
Section
Artículos
How to Cite
1.
Application of six sigms integrated with AMEF y QFD in the manufacturing and distribution process of furniture. ingeniare [Internet]. 2018 May 7 [cited 2025 Feb. 23];(24):13-27. Available from: http://revistas.unilibre.edu.co/index.php/ingeniare/article/view/5168
