H. Hernández Palma, D. Martínez Sierra, and D. Cardona Arbeláez, “Enfoque basado en procesos como estrategia de dirección para las empresas de transformación”, Saber Cienc. Lib., vol. 11, no. 1, pp. 141–150, Jan. 2016, doi: 10.18041/2382-3240/saber.2016v11n1.499.