Muñoz-Vergara, A. (2019) «Aplicación de la Teoría de líneas de Espera en el servicio de Biblioteca de una Organización Educativa en Cartagena – Colombia»., Saber, Ciencia y Libertad, 14(1), pp. 171-178. doi: 10.18041/2382-3240/saber.2019v14n1.5236.