Bustillo-Castillejo, M. e Machado-Licona, J. (2023) “Diagnóstico de la efectividad de la comunicación organizacional: desde el enfoque del cliente interno”, Saber, Ciencia y Libertad, 18(1), p. 197–214. doi:10.18041/2382-3240/saber.2023v18n1.10015.