Muñoz-Vergara, A. (2019) “Aplicación de la Teoría de líneas de Espera en el servicio de Biblioteca de una Organización Educativa en Cartagena – Colombia”., Saber, Ciencia y Libertad, 14(1), pp. 171–178. doi:10.18041/2382-3240/saber.2019v14n1.5236.