Hernández Palma, H., Martínez Sierra, D., & Cardona Arbeláez, D. (2016). Enfoque basado en procesos como estrategia de dirección para las empresas de transformación. Saber, Ciencia Y Libertad, 11(1), 141-150. https://doi.org/10.18041/2382-3240/saber.2016v11n1.499