Duque Ceballos, José Luis, and Diego Fernando Vélez Navia. “Modelo De comunicación Para Procesos De Alta Calidad En Una institución De educación tecnológica”. Libre Empresa, vol. 15, no. 2, Aug. 2018, pp. 33-54, https://doi.org/10.18041/1657-2815/libreempresa.2018v15n2.5269.