Carvajal-Álvarez, L.A. and Valencia-Pérez, L.R. 2019. Contexto para la preparación tecnológica en pymes colombianas de servicios de KPO. Libre Empresa. 16, 2 (Dec. 2019), 23–46. DOI:https://doi.org/10.18041/1657-2815/libreempresa.2019v16n2.6606.