Verbel, Aníbal, Roberto José Herrera, and Karime Maestre. 2016. “Aplicación De Nuevas Propuestas Multivariantes Para Medir La Capacidad De Un Proceso”. Ingeniare, no. 21 (December): 31-42. https://doi.org/10.18041/1909-2458/ingeniare.21.375.