Gutiérrez Ochoa, S. M. .; Díaz Torres, C. H. . La Calidad De Servicio De Las Entidades Bancarias Como Fundamento De La Competitividad Empresarial. RGYDL 2023, 4 (8). https://doi.org/10.18041/2539-3669/gestionlibre.8.2019.8123.